Chính Sách Bảo Mật

Bát Tô Đựng Bún Phở In Logo cam kết tôn trọng và bảo vệ sự riêng tư của Quý khách hàng là các nhà hàng, quán ăn và đối tác kinh doanh. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của Quý khách khi Quý khách.

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:

Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn mẫu mã, xác nhận thiết kế logo, sản xuất, giao hàng và xuất hóa đơn.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, đơn hàng và các chính sách liên quan (như đổi trả).
Liên lạc & Chăm sóc: Gửi thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng, thông báo các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của nhà hàng/quán ăn (nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin).
Cải thiện chất lượng: Phân tích nhu cầu thị trường (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải tiến sản phẩm và dịch vụ.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ về thuế, kế toán và các quy định pháp lý khác.

Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin liên hệ: Tên người liên hệ, tên nhà hàng/quán ăn, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ xuất hóa đơn.
Thông tin đơn hàng: Chi tiết về sản phẩm đặt hàng (số lượng, mẫu mã), file thiết kế logo, các yêu cầu kỹ thuật in ấn.
Thông tin thanh toán: Thông tin cần thiết cho việc thanh toán (ví dụ: thông tin tài khoản ngân hàng để đối chiếu chuyển khoản) và xuất hóa đơn VAT (Mã số thuế, tên công ty/hộ kinh doanh).
Thông tin trao đổi: Lịch sử liên hệ, nội dung trao đổi qua điện thoại, email hoặc các kênh khác để hỗ trợ và xử lý yêu cầu.

Chúng tôi thu thập thông tin khi Quý khách:

Liên hệ trực tiếp qua hotline 0945.998.001, email hoặc các kênh khác.
Gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng.
Cung cấp thông tin để xác nhận thiết kế và sản xuất.
Cung cấp thông tin phục vụ việc giao hàng và thanh toán.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin

Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng trong phạm vi các mục đích đã nêu tại Mục 1. Chúng tôi cam kết:

Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của Quý khách.
Không sử dụng thông tin vào các mục đích khác nếu chưa có sự đồng ý của Quý khách.

3. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân/doanh nghiệp do Quý khách cung cấp trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ và để thực hiện các mục đích đã nêu. Thông tin sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, hoặc theo quy định của pháp luật (ví dụ: lưu trữ chứng từ kế toán).

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin của Quý khách có thể được chia sẻ cho các bên sau đây trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng và nghĩa vụ pháp lý:

Bộ phận nội bộ: Các bộ phận kinh doanh, kế toán, sản xuất, giao nhận của chúng tôi để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
Đối tác vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận hàng cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ Quý khách.

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân/doanh nghiệp của mình bằng cách: Liên hệ trực tiếp qua hotline: 0945.998.001

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ Quý khách thực hiện yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của Quý khách bằng các biện pháp phù hợp:

Áp dụng các quy trình quản lý nội bộ để bảo vệ thông tin.
Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho những nhân viên cần thiết để thực hiện công việc.
Đảm bảo an toàn trong quá trình trao đổi và lưu trữ dữ liệu.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý khách được biết.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi khiếu nại của Quý khách liên quan đến việc thông tin cá nhân/doanh nghiệp bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi khiếu nại của Quý khách một cách nhanh chóng và có trách nhiệm theo quy trình nội bộ và quy định của pháp luật.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp đến Quý khách hoặc công bố qua các kênh liên lạc chính thức của chúng tôi.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của Quý khách khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ hotline 0945.998.001.