Chính Sách Giao Nhận

Tại Bát Tô Đựng Phở In Logo, chúng tôi hiểu rằng việc nhận được sản phẩm tô đựng bún phở đặt in logo số lượng lớn một cách an toàn, nguyên vẹn và đúng hẹn là vô cùng quan trọng. Chính sách giao nhận này được xây dựng để đảm bảo quyền lợi tối đa và sự hài lòng cho Quý khách hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng sản phẩm Bát Tô Đựng Phở In Logo được đặt hàng qua website, hotline hoặc các kênh chính thức khác của chúng tôi, giao hàng trên toàn quốc.

2. Chính sách giao hàng

  • Thời gian giao hàng:
    • Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm sản phẩm hoàn tất quá trình sản xuất và kiểm tra chất lượng (QC) đạt yêu cầu.
    • Nội thành Hà Nội: Dự kiến giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
    • Các tỉnh thành khác: Dự kiến giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý và lịch trình của đơn vị vận chuyển.
    • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, các dịp Lễ/Tết, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo sớm nhất nếu có sự chậm trễ đáng kể.
  • Phương thức giao hàng:
    • Chúng tôi sử dụng kết hợp đội ngũ giao hàng riêng (tại các khu vực lân cận nếu có thể) và hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, uy tín trên toàn quốc để đảm bảo hàng hóa đến tay Quý khách an toàn.
    • Tất cả sản phẩm bát tô đều được đóng gói cẩn thận theo tiêu chuẩn dành cho hàng gốm sứ dễ vỡ, sử dụng vật liệu chống sốc (xốp, giấy bọc, thùng carton cứng…) để hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển.
  • Chi phí vận chuyển:
    • Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào các yếu tố: Số lượng bát tô đặt hàng, trọng lượng/kích thước đóng gói của kiện hàng và địa chỉ nhận hàng cụ thể của Quý khách.
    • Miễn phí vận chuyển: Chỉ áp dụng trong các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sẽ được chúng tôi thông báo rõ ràng trong nội dung chương trình.
    • Thông báo chi phí: Chi phí vận chuyển chính xác cho đơn hàng của Quý khách sẽ được bộ phận kinh doanh tính toán và thông báo chi tiết để Quý khách xác nhận trước khi tiến hành đặt cọc và sản xuất đơn hàng.

3. Chính sách kiểm hàng 

Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng thực hiện việc kiểm tra hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng với sự có mặt của nhân viên giao nhận.

  • Nội dung kiểm tra:
    • Kiểm tra tình trạng thùng hàng: Còn nguyên vẹn, không bị móp méo, ẩm ướt bất thường.
    • Mở thùng và kiểm tra sản phẩm bên trong:
      • Đối chiếu Số lượng, Mẫu mã, Màu sắc, Kích thước sản phẩm với đơn đặt hàng và mẫu đã duyệt.
      • Kiểm tra tình trạng vật lý của bát tô: Không bị nứt, vỡ, mẻ cạnh, trầy xước men.
      • Kiểm tra chất lượng in logo: Logo rõ nét, đúng vị trí, đúng màu sắc theo mẫu thiết kế cuối cùng đã được Quý khách duyệt.
  • Xử lý khi phát hiện sản phẩm lỗi/hư hỏng/sai sót:
    • Quý khách vui lòng từ chối nhận phần sản phẩm bị lỗi/hư hỏng hoặc toàn bộ lô hàng (nếu sai sót nghiêm trọng).
    • Yêu cầu nhân viên giao nhận ghi chú rõ tình trạng hàng hóa vào biên bản giao nhận.
    • Liên hệ ngay lập tức với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua Hotline: 0945.998.001 (hoặc nhân viên kinh doanh đang phụ trách đơn hàng của bạn) để thông báo tình hình và được hướng dẫn các bước xử lý tiếp theo (đổi trả, sản xuất bù, hoàn tiền…).
  • Sau khi đã ký xác nhận nhận hàng:
    • Việc ký nhận đồng nghĩa Quý khách xác nhận hàng hóa được giao đúng đủ về số lượng, mẫu mã và trong tình trạng nguyên vẹn tại thời điểm nhận.
    • Các vấn đề phát sinh về chất lượng sản phẩm sau thời điểm này (không phải do lỗi vận chuyển rõ ràng) sẽ được xem xét và giải quyết theo Chính sách Bảo hành và Đổi trả của chúng tôi.

Bát Tô Đựng Phở In Logo xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách! Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ giao nhận tốt nhất.